A/S 정책
1. 수선기간은 본사 접수 후 7일 ~ 10일 정도 소요됩니다. (주말,공휴일 제외)
2. 제품이 오래되어 자재가 없는경우 또는 제품의 훼손이 심할 경우 다소 지연이 될 수 있습니다.
3. 본사 심의 후 교환 및 환불이 불가할 경우 외부 소비자단체에 판정 의뢰를 할 수 있습니다.
* 구입처를 통해 A/S 접수하여 주시기 바랍니다.
- 공식 오프라인 매장에서 구매하신 고객은 가까운 매장을 통해 A/S 접수 가능합니다.
Mizuno FAQ
AS 접수는 어떻게 하나요?
-
구입처를 통해 AS 접수가 가능합니다.
공식 오프라인 매장에서 구매하신 고객은 가까운 매장을 통해 A/S 접수 가능합니다.
(선물 받은 제품, 경품으로 받은 제품,구입처가 확인이 불가할 경우 AS 불가)
AS 맡기려는데 구입매장이 없어졌어요.
-
구입 매장이 없어졌을 경우 미즈노 고객지원팀 02-3143-3358로 문의주시기 바랍니다.
수리 기간과 비용은 얼마나 소요되나요?
-
수선 기간은 본사 도착 후 7일 ~ 10일 정도 소요되며 비용은 본사에서 제품 확인 후 가능합니다.
한 번 사용을 했는데 제품이 이상합니다 어떻하나요?
-
상품 수량하고 택 제거 후 외부에서 착용 및 착화시에는 교환이 어렵습니다.
단, 품질 하자라고 생각되신다면 구입한 매장을 통해 심의 접수하여 주시기바랍니다.
AS 접수 후 택배로 받을 수 있을까요?
-
택배 발송은 가능하나 택배 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.